Michael Dell, mungkin hanya
orang-orang tertentu yang mengetahui nama itu, akan tetapi kalau Dell Computer
semua orang pasti tahu. Michael Dell adalah pendiri dari perusahaan Dell
Computer yang terkenal tersebut. Berkat inovasi, daya kreatifitas yang tinggi
Michael Dell berhasil membawa perusahaanya meraih sukses sebagai salah satu
perusahaan yang terkemuka didunia. Berikut biografi singkat dari Michel Dell
dan perusahaanya Dell Computer.
Michel Dell Lahir 23 Februari
1965, Houston, Texas, AS. Salah satu pengusaha pengusaha sukses asal Amerika,
ia juga seorang penulis, yang dikenal sebagai pendiri dan CEO dari Dell, Inc.
Michael
Dell adalah anak seorang orthodentist (dokter ahli merapikan gigi). Ia pertama
kali memulai proyek komputernya saat berusia 15 tahun. Saat itu, karena ingin
tahu ia membongkar komputer baru Apple II untuk melihat komponen-komponennya
dan mencoba merakitnya kembali. Sebagai mahasiswa dari Universitas Texas di
Austin, Dell memulai bisnis komputernya (awalnya bernama PC’s Limited) pada
tahun 1984 dengan modal awal sebesar $ 1.000, pekerjaan itu dijalankanya part
time. Pada paruh kedua tahun pertamanya, Dell telah menjual komputer senilai $
80.000. Dia keluar dari perguruan tinggi pada usia 19 untuk menjalankan
perusahaan full time, akhirnya go public pada tahun 1988. PC’s Limited kemudian
berganti nama menjadi Dell Computer Corporation dan akhirnya menjadi Dell, Inc.
 |
|
Produk
Dell pun sudah terdiversifikasi dari bisnis intinya. Saat ini, ia bukan hanya
menjual komputer pribadi (PC), komputer jinjing (laptop) atau komputer server,
melainkan juga media penyimpan (storage), printer, komputer genggam alias PDA,
pemutar musik MP3, televisi plus berbagai jasa layanan komputer. Dell berkata,
“Saat mendirikan bisnis ini di asrama mahasiswa, modal saya hanya 1000 dolar
AS. Sekarang Dell telah berubah menjadi peritel komputer online terbesar di
dunia. Penjualan online Dell via Internet mencapai rata-rata 30 juta dolar AS
per hari.”
Kunci
utama kesuksesan Dell adalah inovasi unik sang pendiri. Ia membuat gebrakan
yang jauh berbeda dari yang dilakukan perusahaan komputer pada saat itu. Calon
pembeli Dell bisa memesan langsung komputer sesuai keinginan mereka melalui
telepon atau internet. Mereka bisa memasukkan spesifikasi komputer yang ingin
dibeli secara online. Akibatnya Dell tidak perlu menyimpan stok barang atau
melakukan investasi yang terlalu besar. Sebenarnya dengan melakukan strategi
penjualan itu, Dell telah mengubah kelemahannya menjadi kekuatan. Karena
modalnya terbatas, ia belum bisa memiliki kantor sendiri dan belum bisa
memiliki banyak stok. Jadi ia melakukan bisnis dari asramanya. Ia tidak
mengharap pelanggan untuk datang dan melihat “kantor”nya. Ia meminta calon
pelanggan untuk memesan lewat telepon atau Internet sesuai keinginan mereka,
tanpa perlu repot-repot datang. Ternyata strateginya berhasil.
Filosofi
bisnis Dell adalah untuk meraih pangsa pasar PC melalui kombinasi pemotongan
biaya, mengurangi waktu pengiriman, dan menyediakan layanan pelanggan yang
sangat baik. Untuk melakukannya, ia mempekerjakan eksekutif berpengalaman, baik
untuk mengisi pekerjaan di perusahaan dan untuk bertindak sebagai mentor
pribadi, dan dia menekankan penjualan langsung di luar gerai ritel biasa. Pada
tahun 1992 Dell menjadi CEO termuda dalam sejarah yang memiliki perusahaan
besar dan masukkan daftar majalah Fortune dari 500 perusahaan top. Dalam
bukunya langsung dari Dell: Strategi Itu sebuah revolusi Industri (1999), Dell
dijelaskan cerita perkembangan perusahaan dan diberikan strategi yang berlaku
untuk semua bisnis.
Pada
tahun 2004 Dell mengundurkan diri sebagai CEO perusahaan, tetapi ia tetap
menjadi ketua dewan direksi. Ia menjabat di Dewan Yayasan Forum Ekonomi Dunia
dan komite eksekutif Dewan Bisnis Internasional. Ia juga menjadi Dewan
Penasehat Presiden AS mengenai Sains dan Teknologi dan duduk di pengurus Indian
School of Business di Hyderabad.
